A HORIZONTE VERDE está sempre preocupada com a sua satisfação e estamos prontos a atendê-los.

Entendemos que trocas e devoluções acontecem quando:
1. Houver desistência por arrependimento ou insatisfação
2. Houver defeitos de fabricação dos produtos
3. Você receber um produto diferente daquele que você comprou

Caso você tenha feito alguma compra em uma de nossas lojas e deseja trocar ou devolver algum produto, basta trazê-lo à loja onde foi efetuada a compra juntamente com o documento fiscal até 7 dias após a compra.

Caso a compra tenha sido feita pelo Televendas, basta entrar em contato pelo telefone e solicitar a troca até 7 dias após a compra para que seja providenciado o envio de outro produto e o recolhimento do produto recusado.

Importante: As lojas físicas não estão autorizadas a receber trocas e devoluções de produtos adquiridos pelo Televendas. Em caso de dúvidas ligue para nossa Central Televendas
tel.:3415-9001.